Les réponses aux questions les plus courantes sur nos services IT, VoIP et Grandstream en Tunisie. Une autre question ? Contactez-nous directement.
Nous intervenons sur l'ensemble du territoire tunisien. Notre équipe est basée à Hammamet, mais nous installons et assurons le support de nos clients partout en Tunisie, selon les besoins du projet.
Ça dépend de la taille du projet : un poste téléphonique IP peut être configuré en quelques heures, tandis qu'une installation complète (IPBX, réseau, sécurité) sur plusieurs sites prend généralement 1 à 3 semaines selon la complexité. On vous donne un délai précis dès l'étude de votre projet.
Oui, tout le matériel que nous distribuons (Grandstream, Yealink, Dahua, Hikvision, Somef...) bénéficie de la garantie constructeur. La durée varie selon la marque et le produit — on vous précise les conditions exactes au moment du devis.
Oui, c'est même une partie importante de notre activité. Nous proposons un support technique et une maintenance continue de vos équipements, pas seulement une installation ponctuelle. Nous sommes également joignables en cas de panne ou de question.
Oui, vous pouvez acheter du matériel seul via notre boutique. Nous recommandons toutefois l'installation par notre équipe pour garantir une configuration optimale, surtout pour les IPBX et solutions réseau qui demandent un vrai paramétrage.
Oui, c'est même l'un de nos secteurs d'expertise. Nous adaptons nos solutions de téléphonie, réseau et sécurité aux contraintes spécifiques de ces environnements (voir notre page Secteurs).
Le plus simple : remplissez le formulaire sur notre page Contact, écrivez-nous sur WhatsApp, ou appelez-nous directement au 00 216 48 002 003. Nous répondons généralement sous 24h ouvrées.
Oui, nous formons vos collaborateurs à l'utilisation des systèmes installés (téléphonie IP, VoIP) pour qu'ils soient autonomes rapidement, sans dépendre systématiquement de notre support pour les tâches courantes.